修订日期：2025年05月29日

生效日期：2025年06月05日

一、【适用范围】

本规则适用于销售如下类目商品的微信小店商家（统称“商家”）及推广如下类目商品的微信小店带货者、视频号橱窗达人（统称“达人”）。具体开放类目明细及店铺类型详见《微信小店开放类目一览表》。

二、【入驻与退出】

为规范商家、达人入驻准则，提升用户服务质量，保障平台生态服务体系，凡入驻商家、达人需遵守并按照该规则完成相关入驻。

2.1 入驻要求

2.1.1 入驻商家、达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店开放类目一览表》等相关基本要求进行入驻。

2.1.2 家纺类目除部分特殊商品类目暂不开放外，其他相关类目的入驻方式采取开放式入驻。

2.2 入驻流程

详情请查看《微信小店「开店」流程指引》。

2.3 退出要求

详情请查看《微信小店「注销」流程指引》。

三、【资费标准】

3.1 技术服务费

平台将根据相关协议及平台规则对商家的订单收取技术服务费用。详情可查看：《微信小店商家技术服务费管理规则》、《视频号技术服务费一览表》。

3.2 货款结算

平台将根据《微信小店结算规则说明》等平台规则对商家进行货款结算。

3.3 保证金

商家与达人需遵守《微信小店保证金条款》、《微信小店保证金管理规则》和《视频号橱窗保证金条款》、《微信小店带货保证金管理规则》中相关要求向平台缴存保证金。详情可查看《小店类目保证金额度》。

四、【商品要求】

4.1 禁止出售和推广的商品

根据国家法律法规及平台运营的相关要求，平台禁止商家、达人出售和推广部分商品，详见《微信小店「发布违禁信息」实施细则》、《视频号橱窗达人「发布违禁信息」实施细则》。

家纺类目商品除遵循以上规则外，平台禁止发布的商品类型包括但不限于：

4.2 商品信息要求

4.2.1 商品添加

详见《视频号「商品橱窗」使用指南》操作指引。

4.2.2 商品类目推荐

需根据商品实际内容选择【家纺】下的二、三级类目。

4.2.3 商品名称

请正确填写商品标题等信息，具体发布规则需严格参考《微信小店商品信息发布规范》相关规则。

4.2.4 商品标题

（1）【家纺类目】

通用商品标题规范：

中文（英文）品牌+基本属性（材质/功能/特征）+商品品名+规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途）

示例：水星家纺纯棉印花时尚床上用品四件套

4.2.5 特殊材质商品的标题要求

（1）标题要求

（2）允许误差范围

4.2.6 商品资质要求

4.2.7 材质描述规范

4.2.8 商品主图

（1）主图要求

与商品标题对应一致的商品实物图片，图片中可包含内容说明，包括但不限于展示品牌、商品名称、规格型号等商品信息。

（2）主图图片展示要求

商品主图不得少于3张，且需提供正面商品实物图、其他角度补充图、商品细节图等互不重复的图片。

（3）规范示例

家纺规范主图如下：

首张主图 ——商品正面实物图	第二张主图 ——商品其他角度补充图	第三张主图 ——商品细节实物图

主图信息要求：主图需可识别商品信息，不允许出现马赛克、非平台的第三方平台账号、商标遮挡、遮挡商品信息等。

4.2.9 商品详情页要求

（1）商品详情信息与该商品所属类目、商品标题及描述、主素材相关内容信息均需保持一致。商品详情的描述中应避免出现影响用户理解的错别字、词及歧义用语，图片应清晰可见，不应包含任何二维码、微信号、电话、非平台的第三方平台账号等联系方式；

（2）实物商品应准确标明规格参数，包括但不限于：基体材质、主要材质、镶嵌材质、品牌（如有）、颜色、款式外观、重量、产地、生产厂家、产品名称、型号规格、保修期、CCC证书编号等信息；

（3）若商品详情中出现外文材料，则出现外文材料的地方需包含中文翻译对照材料，进口商品需展示中文对照标签；

（4）不得利用格式条款限制用户合法权益。例如：XX活动最终解释权归XX所有；

（5）商品详情图不允许出现马赛克、第三方平台、遮挡商品信息等；

（6）不得发布《中华人民共和国广告法》等法律法规中明令禁止的内容；

（7）不得发布《国家机关相关用品类》例如：各类国家机关的徽章、安防、警用、军用制服、国家机关制服、标志、设备及制品；

（8）使用原料的成分和含量标注规范应符合 GB/T 29862-2013《纺织品 纤维含量的标识》；

（9）产品执行标准包含标准代号、标准顺序号、发布年号，见“ 常规产品执行标准”表，例 GB/T 2660-2008；

（10）安全类别 应按 GB 18401-2010 标明产品的安全类别：

A：婴幼儿用品

B：直接接触皮肤的产品

C：非直接接触皮肤的产品

4.2.10 商品其他品质要求

（1）宣传家纺含除菌相关，如“抗菌”、“防菌”、“抑菌”等功效时：

a. 需在商品详情内明确商品抗菌的等级及抗菌种类；

b. 如下图所示，在商品资质处提供含相关检验项目的合格质检报告。

（2）皮革、皮草类商品现行相关标准： 国家强制性标准 GB 20400-2006《皮革和毛皮有害物质限量》 ，皮革、毛皮中有害物质限量值应符合以下规定：

a. GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》

（3）“床上用品-电热毯”商品标识标签规范

商品详情页需清晰展示商品的标识标志信息/外包装图，根据国家强制性标准 GB 5296.2-2008 《消费品使用说明 第2部分：家用和类似用途电器》规定的，具体标准可参考如下标准：

a. 产品上需要标注：产品名称、产品型号、产品安全指标、图形符号、安全警示、制造商的名称、生产日期；

b. 产品销售包装上需要标注：产品名称、产品型号、色别指示、包装外形尺寸、产品毛重、储运标志、包装开启指示、制造商的名称和地址、生产许可证编号、产品标准编号；

c. 使用说明书需要标注的内容：

电子电器类商品：产品名称、产品型号、产品性能特点、产品部件介绍、使用方法、注意事项、保养和维护、安放和安装、制造商的名称和地址、执行标准编号、生产许可证和编号、其他要求。

（4）常规产品执行标准如下：

五、【营销推广规范】

5.1 如何成为商家、带货者

申请成为商家的规则详见：《微信小店入驻规则》。

申请成为微信小店带货者的规则详见：《微信小店带货功能服务协议》。

5.2 营销信息发布与行为要求

5.2.1 商家、达人应保证提供的定向准入资料的真实准确、完整无误导，且在直播过程中保持满足开播资质要求。若发现提交虚假或误导性申请资料，或在直播过程中不再满足开播资质，平台将依照相关规则对有关账号停播、处罚及追责。

5.2.2 商家、达人以直播形式推广家纺，还需遵守《视频号橱窗达人宣传规范》等相关规定。

5.2.3 商家、达人还应遵守《微信视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定。

5.2.4 如发现存在上述行为，平台有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》进行处理。

5.2.5 商户在发布商品和带货达人在推广宣传商品的过程中，应遵从下述材质术语使用规范的要求：

六、【各项功能权益】

6.1 运费险

运费险（卖家版）仅适用于商家，是商家为用户购买运费险后，若订单发生退货、换货，保险公司将向用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《微信小店「运费险」管理规则》《微信小店「运费问题」纠纷处理判责标准》及相关平台规则相关介绍。

七、【服务保障要求】

7.1 七天无理由服务要求  

商家应按照国家相关规定、商家售后服务承诺等相关规则向用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务。若商品适用国家有关“七天无理由退货”的相关规定，商家应积极处理用户的退货申请并提供相应服务，具体详见《微信小店「7天无理由退货」管理规则》及相关平台规则。

7.2 发货要求

商家应遵守平台中对发货的相关规定，具体详见《微信小店发货管理规则》《微信小店「发货问题」纠纷处理判责标准》及相关平台规则。

7.3 售后要求

商家应遵守平台中对售后要求的相关规定，具体详见《微信小店售后服务管理规则》及相关平台规则。

7.4 争议处理规则

商家发布的上述商品如在交易过程中产生用户争议，需按照《微信小店交易纠纷处理规则》及相关平台规则进行处理。

7.5 客户服务管理规则

商家应遵守平台中对客户服务管理的相关规定，具体详见《微信小店商家客服服务管理规则》及相关平台规则。

八、【违规处理】

各方若违反平台相关规则及协议的，平台有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则的相关规定，对其进行评估及处理。

8.1 违规处理评估

8.1.1   平台基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对经营行为进行是否违规的评估。

8.2 违规处理

8.2.1 若平台自行发现，或收到他人举报或投诉商家、达人的行为或发布的内容（包括直播发布的内容、评论、互动等）违反法律法规的规定，或违反本协议或相关协议约定时，平台有权对各方的违规行为进行纠正。同时，平台有权根据各方违规行为的情节严重程度，采取包括但不限于：

（1）处警告、学习、强制学习、强制考试等措施；

（2）限制参与营销活动；

（3）暂停使用视频号橱窗功能；

（4）封禁视频号账号；

（5）缴纳违约金；

（6）限制发布特定类目商品；

（7）禁止直播；

（8）限制流量；

（9）禁止商业化投放等处理措施。

违规行为对用户造成损失的，商家、达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理。如平台认为违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对其予以清退。对平台造成损失的，商家、达人应予以赔偿。

8.3 申诉处理

8.3.1 各方若不认可违规处理，可在收到违规处理通知后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉，平台将根据申诉信息进行审核判断，审核过程中，相应的违规处理将不会被中止或撤销；申诉成立的，将会撤销相应的违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，相应的违规处理也无法再被中止或撤销。

九、【附则】

9.1 各方的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

9.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。各方继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若各方不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

9.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为，应同时遵守与平台及其关联公司签订的各项协议。

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